Le nostre FAQ

Benvenuto nella nostra sezione dedicata alle FAQ!

Qui potrai trovare alcune risposte alle domande più frequenti.

ORDINI E SPEDIZIONI

1. Quali e quanti metodi di pagamento posso usare per il mio ordine?
   I metodi di pagamento utilizzabili sono: Carta di Credito o prepagata, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna. I dati della carta di credito o le informazioni bancarie non sono registrate.


2. Posso pagare con la mia carta di credito o prepagata?
   Sì, in fase di acquisto è possibile scegliere il metodo di pagamento "PayPal Standard" e pagare con la propria carta.


3. Posso pagare alla consegna dell’ordine?
   Sì, è possibile con la semplice aggiunta di € 3,50 richiesti dal corriere.
   
   
4. Se ho già effettuato un acquisto ma desidero modificarlo, come posso fare?
   È possibile mandare un’email all’indirizzo info@biovale.eu oppure chiamare al 0549/964079 durante l’orario d’ufficio.
   
   
5. Quando posso contattarvi per avere informazioni sul mio ordine?
   È possibile contattarci durante l’orario d’ufficio, precisamente dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 18.00 dal lunedì al giovedì e dalle 8.30 alle 13.30 il venerdì.
   
   
6. In quanto tempo arriva il mio ordine?
   L’ordine arriva in circa 24/48 ore in tutta Italia, eccetto nelle isole per un massimo di 72 ore.
   
   
7. Le spese di spedizione sono gratis?
   Le spese di spedizione sono gratuite se si supera l’acquisto di € 50,00 per continente, e sopra i € 70,00 per le isole. Altrimenti per gli ordini sotto i € 50,00, la spedizione è di 5,50€ mentre per le isole, se la spesa è al di sotto dei € 70,00, la spedizione è di 7€.
   
   
8. C’è un limite di acquisto?
   Non esiste un limite d’acquisto dei nostri prodotti. È possibile acquistare più quantità degli integratori alimentari senza problemi.


9. Posso fare ordini da fuori Italia?
   Sì, è possibile acquistare i prodotti da un paese fuori dall'Italia: l'ordine dev'essere di almeno 10 prodotti con bonifico anticipato e dev'essere inoltrato tramite mail.

RESI

1. Posso effettuare un reso?
   Sì, è possibile effettuare il reso e basterà pagare le spese di spedizione al corriere.

I PRODOTTI DI BIOVALE

1. Per acquistare sul sito di BioVale, è necessaria la ricetta del medico?
   No, non è necessaria alcuna ricetta medica per acquistare gli integratori alimentari di BioVale.
   
   
2. I prodotti di BioVale posso trovarli anche nei negozi o nelle parafarmacie?
   I prodotti BioVale si possono acquistare anche presso farmacie e parafarmacie.

 COORDINATE BANCARIE

Queste sono le coordinate bancarie per effettuare un pagamento tramite bonifico:

BANCA:  BCC

IBAN: IT94K0707067811000000861997