Le nostre FAQ
Benvenuto nella nostra sezione dedicata alle FAQ!
Qui potrai trovare alcune risposte alle domande più frequenti.
ORDINI E SPEDIZIONI
- Quali e quanti metodi di pagamento posso usare per il mio ordine?
I metodi di pagamento utilizzabili sono: Carta di Credito o prepagata, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna. I dati della carta di credito o le informazioni bancarie non sono registrate. - Posso pagare con la mia carta di credito o prepagata?
Sì, in fase di acquisto è possibile scegliere il metodo di pagamento "PayPal Standard" e pagare con la propria carta. - Posso pagare alla consegna dell’ordine?
Sì, è possibile con la semplice aggiunta di € 3,50 richiesti dal corriere. - Se ho già effettuato un acquisto ma desidero modificarlo, come posso fare?
È possibile mandare un’email all’indirizzo info@biovale.eu oppure chiamare al 0549/964079 durante l’orario d’ufficio. - Quando posso contattarvi per avere informazioni sul mio ordine?
È possibile contattarci durante l’orario d’ufficio, precisamente dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 15.00 alle 18.00 dal lunedì al giovedì e dalle 8.30 alle 13.30 il venerdì. - In quanto tempo arriva il mio ordine?
L’ordine arriva in circa 24/48 ore in tutta Italia, eccetto nelle isole per un massimo di 72 ore. - Le spese di spedizione sono gratis?
Le spese di spedizione sono gratuite se si supera l’acquisto di € 50,00 per continente, e sopra i € 70,00 per le isole. Altrimenti per gli ordini sotto i € 50,00, la spedizione è di 5,50€ mentre per le isole, se la spesa è al di sotto dei € 70,00, la spedizione è di 7€. - C’è un limite di acquisto?
Non esiste un limite d’acquisto dei nostri prodotti. È possibile acquistare più quantità degli integratori alimentari senza problemi. - Posso fare ordini da fuori Italia?
Sì, è possibile acquistare i prodotti da un paese fuori dall'Italia: l'ordine dev'essere di almeno 10 prodotti con bonifico anticipato e dev'essere inoltrato tramite mail.
RESI
- Posso effettuare un reso?
Sì, è possibile effettuare il reso e basterà pagare le spese di spedizione al corriere.
I PRODOTTI DI BIOVALE
- Per acquistare sul sito di BioVale, è necessaria la ricetta del medico?
No, non è necessaria alcuna ricetta medica per acquistare gli integratori alimentari di BioVale. - I prodotti di BioVale posso trovarli anche nei negozi o nelle parafarmacie?
I prodotti BioVale si possono acquistare anche presso farmacie e parafarmacie.
COORDINATE BANCARIE
Queste sono le coordinate bancarie per effettuare un pagamento tramite bonifico:
BANCA: BCC
IBAN: IT94K0707067811000000861997